1. Через страницу установки вопросов-ответов: www.icq.com/password/setqa.php.
Вводим номер и пароль и сразу попадаем на страницу установки вопросов-ответов. Где их и устанавливем.

2. Через страницу восстановления пароля: www.icq.com/password.
В форме слева вводим свой номер, жмем Next. Вводим примари, а также контрольные цифры, и жмём Submit. Если Вы ввели верное примари, то вылезет окно, в котором нужно ввести код. Чтоб его получить заходим на примари е-мейл, на которое Вам и вышлют код. Находим длинный код и любо копируем его в окно для ввода кода, либо просто переходим по ссылке (это две идентичные операции). Далее, Вам предложат ввести секретные вопросы и ответы на них. Вводим и жмём Submit.

Зная пароль от номера можно легко сменить его вопросы-ответы, зайдя на страицу www.icq.com/password/setqa.php вы можете сменить только первый вопрос/ответ.
После установки вопросов-ответов, вы сможете выслать новый пароль на любой е-мейл.